·质保时间
同创用户自购机之日起凭发票或三包凭证开始享受三年有关规定的服务，

　　用户无法提供发票，保修期内一律按三包凭证条码标识的出厂月份起计算。

　　·质保范围
1．所有用户享受终身免费咨询服务。
2．主机内微处理器、硬盘、显示器、各类板卡、内存、电源均享受三年免费保修，其它硬件享受一年免费保修，耳麦享受三个月免费保修。
注：液晶显示器享受一年免费保修。
3．预装软件保修一年，随机软件保修三个月。
4. 随机附赠品、资料、等不属于保修范围。

 　　·请用户特别注意
以下情况均不在保修服务的范围：
1．用户无法提供同创产品质保卡；
2．产品已超出保修期；
3．因用户方面原因导致的机器故障；（包括因用户运输、搬运不当、供电不稳、动物侵害、未经同创书面允许擅自改动机器配置、使用无同创标识的硬件或自行开机箱维修等）；
4．保修期内自然灾害等意外事故导致的机器故障；
5．故障硬件存在物理损坏。

　　您若有什么疑问请联系：大庆同创信息产业集团客户服务中心

　　热线电话：0459-4617700